Paso 6: Validación o pre testeo

En este capítulo de la guía de Eduentretenimiento para el cambio social El poder de las historias para transformar, se aborda una de las actividades más características del Eduentretenimiento: el pre testeo o validación, que hace parte de la recolección de evidencia y se lleva a cabo en cada paso del proceso.

La validación se refiere al proceso de medición o valoración que un grupo de personas hace de un conjunto de mensajes y/o materiales o piezas comunicativas, antes de su difusión. Generalmente, las personas que participan en la validación hacen parte de los públicos interlocutores.

La validación pretende determinar en forma sistemática y rigurosa, qué tipo de reacciones generan los mensajes o materiales, cuáles pueden ser más efectivos y cuáles aspectos deben ser modificados o mejorados.

En Eduentretenimiento son muy utilizadas las técnicas cualitativa para la validación, porque permiten una conversación más profunda con los públicos interlocutores.

Cada validación debe haber un documento de resultados y una devolución de dichos resultados a las personas a cargo de los procesos.

A continuación, el capítulo recoge el proceso de validación en las estrategias Romper el Silencio (caso Colombia) y Beyond the River (caso Suráfrica).

CASO COLOMBIA

La validación fue permanente en todo el proceso; cada elemento clave fue validado con una metodología previamente diseñada. Se utilizó siempre la técnica de grupos focales, con los tres públicos interlocutores de la estrategia: un grupo de adolescentes y jóvenes, un grupo de padres, madres y cuidadores y un grupo de docentes.

Se validaron las siguientes piezas:

• Documento de mensajes
• Sinopsis de la historia y personajes de la serie de ficción para televisión El Silencio
• Argumentos de cada
• Guiones finales
• Monólogos y video perfiles (cortos de ficción)
• Serie Podcast
• Paquete educativo
• Formato documental
• Formato programa radial
• Marca

CASO SURÁFRICA

Heartlines llevó a cabo un vigoroso proceso de validaciones a todo lo largo del proyecto para asegurarse que se sintiera auténtico y llamara la atención de los públicos interlocutores. La organización Young and Able llevó a cabo esta tarea.

Se validaron las siguientes piezas:

• Trama de la película Beyond the River
• Personajes
• Temas y mensajes

Además de las validaciones con públicos interlocutores, los donantes de la Fundación Nacional de Cine y Video de Suráfrica solicitaron una revisión técnica del guión y un informe. En este último, se identificó que el guión era convincente y que la película tenía una estructura sólida con una buena caracterización.

Finalmente, la película fue producida y nuevamente validada con públicos interlocutores. También se diseñó un cuestionario para recoger las opiniones del público después de terminar la proyección preliminar, que indagaba sobre aspectos como qué tan fácil era seguir el relato, cómo se sentía la audiencia después de ver la película, si había aspectos ofensivos y, de qué hablarían en una discusión sobre la película.

El capítulo finaliza con las lecciones aprendidas por las dos estrategias durante esta etapa.

• La validación o pre testeo es un proceso característico e indispensable para el Eduentretenimiento. Sirve para asegurar la claridad, la pertinencia y el atractivo de cada contenido. No es negociable.
• Llevar a cabo validaciones requiere de una metodología; no es un proceso intuitivo, ni improvisado ni desarticulado. La metodología debe tener claros los objetivos y proporcionar a las personas que validan, una guía clara de lo que están buscando.
• La clave de las validaciones son los públicos interlocutores y en algunos casos, los expertos en los temas de la estrategia. Se trata de obtener su opinión antes de producir de manera definitiva los contenidos y de emitirlos.
• Al Eduentretenimiento le van mejor los métodos cualitativos porque permiten una conversación más profunda con los públicos interlocutores, por ejemplo, grupos focales y entrevistas en profundidad, aunque existen muchos otros.
• Las validaciones deben hacerse a todo lo largo del proceso de diseño y producción. Ustedes irán viendo cómo cada vez los comentarios negativos o las inconformidades que manifiestan los públicos interlocutores son menores.
• Un buen informe de validación permite a los equipos de trabajo tomar mejores decisiones. Dejen que los ejercicios de validación y el análisis de la data lo hagan personas con experiencia en este tipo de investigaciones.